作为彩电行业领军企业，从一个弱小者变成现在的彩电业的龙头企业，从多次的“人事地震”到现在的职业化经理团队，从区域品牌到全国知名品牌企业……由于创维的低调，使得很多人对创维都充满了好奇，希望能一睹真容。带着这份好奇和学习的心态，正诚及博商同学会等30名学员一同走进了深圳创维公司石岩生产基地参观学习。

正诚及博商深圳同学会等参观人员在石岩创维合影留念

一、参观展览室——技术制胜

　　一进入创维展览室，就在创维工作人员的热情带领下，带领我们参观了创维的产品展览室。首先给我们讲解了创维公司在彩电行业上的发展历程，介绍了创维最早从黑白电视机起步，通过技术创新，在不同时期，推出了超平电视、纯平电视、等离子电视、液晶电视、平板电视、云电视等。

　　工作人员紧接着重点介绍了云电视和3D电视。作为彩电行业引领者的创维，推出了全球首款具有健康管理系统的云电视，采用安卓系统，能实现智能操控，在云端实现全家人的健康管理。云电视可以实现人与电视的互动交流、互动分享，可以与我们的移动终端手机进行联通，把手机上的相关信息展示在电视屏幕上。通过WIFI与电视机互动，手机就变成一个遥控器了。我们的一位学员，亲自站在健康测试机上进行了测试。人一站在测试机上，电视机屏幕就显示了他的体重、脂肪、血压等数据，并念出其具体数据。如果把这些数据保存下来，以后就可以进行历史趋势分析。在3D展区，工作人员给我们每一个人一个3D眼镜，让我们亲身体验3D电视的效果。

　　参观后给人的启示就是创维是一个具有很强创新能力的企业，能及时把握客户需求，迎合市场潮流，领先对手一步，通过技术革新实现了企业的跨越式发展。技术是企业发展的利器，一个不重视技术发展与创新的企业，未来就有可能重蹈 “柯达”覆辙。

二、工厂参观——规范管理

　　参观完产品展览室后，我们一行乘坐电梯，上到生产大楼四楼，开始进入到生产车间。首先参观了贴片机生产线和印刷生产线。创维公司花了750万从国外购买了11条先进的贴片机生产线。所有工作人员进行生产车间，都要换上工作装，并进行消毒。在生产车间，工作人员都处于一个相对密封的工作状态中，工作人员都穿上了防尘防污染的工作服，手上戴上了手套。然后来到三楼——模具厂，这时由一位技术工程师进行讲解。模具厂是去年成立的，是从模组部演变过来的，现在把整机和液晶屏整合在一起。目前公司有5条模具生产线，石岩基地2条，广州基地3条。最后，我们进入到二楼——电视机组装车间，我们可以很清楚的看见平板电视是怎么生产出来的了。一台台电视机在传输带上进行移动，每一个工人进行一个标准化的动作。

　　在参观完车间后，我们一行有了很深刻的感受，那就是规范化管理。

第一：不仅车间管理井然有序，没有尾料随处堆放，没有空气的污染，没有灰尘，公司在5S管理方面下了很大的工夫。创维在工厂管理上，不仅采用了很多先进的管理方法，而且进入到车间，为了让每一个工人能知道这些先进的管理工具，把它变成简单易懂的图表方式张贴在工厂厂区。

第二：在车间里的走道边上，墙上都贴有大量的企业文化和质量管理方面的文件，还有大量的易拉宝。如有关工艺流程、一体机工艺产品输出流程、32E56组装流程、防静电管理、QC小组、5S现场管理、可视化管理等。每一个员工都能很清楚的指导工作流程。

　　在工厂里，还有一个很好的特色，就是QCC小组进行大量的质量改善专题活动案例，把整个的操作思路，都列出来，可以供后面人员进行专题学习，每一个专题都包括选题的目的、解决方式、原因分析、后期跟进、下一步计划等内容。

第三：良好的车间文化。如在墙上贴有公司的经营理念，如勤俭节约，艰苦奋斗。勤俭节约、艰苦奋斗是创维一直秉承的优良传统。管理简单化、关注细节、注重成效等。对于消防管理，创维提出了自己有特色的消防管理方法：“两畅、三不伤害、四懂、五会、火场逃生13诀”

三、职业化团队管理

　　下午，原创维管理学院院长高辉以“人力资源危机管理”为题为参观学员讲述了创维的发展过程、创维发展中不为人知的秘密，以及人力资源危机管理之道，并为我们学员的提问进行了详尽解答。

　　高辉老师首先抛出了一个思考题——中小企业为什么活不好，长不大。在此引题下，讲述了创维公司发生的一系列危机事件，并一一的有效化解。这些危机事件，不仅没有打击创维公司，而是使得创维公司一步步走向良性发展的道路，不断的超越竞争对手。

　　创维企业老板出事后，但没有出现问题，为什么。这就在于创维的职业化，依靠职业经理人做大做强了企业。

　　2000年11月陆强华带领104名业务骨干集体辞职，事情发生后，董事长黄宏生加大了职业经理人队伍的建设，积极引进高端人才，如杨东文、刘棠枝等人，同时加大了人才的储备力度。

　　2004年11月30日，香港廉政公署拘捕了创维公司董事长黄宏生、丁凯、黄培升等高管。创维的“11.30”事件发生后，黄宏生以最快的速度，以最坚定的态度把创维托付给了临时组建的“看守内阁”，黄宏生家族基本上全线从管理层退出，公司从董事局到各产业公司的一把手都是由职业经理担纲，职业经理人担负起了公司常规运营的全部责任。

　　在提问环节，我们学员非常踊跃，提出了很多值得我们深入思考的问题。如创维的核心竞争力在哪里、创维如何进行股权激励的、如何进行人才培养等等。

　　在聆听高辉老师的讲座，给我们的启示有以下几点：

第一：关于核心竞争力建设。任何一个企业必须加强核心能力建设，要使这个核心竞争力是竞争对手偷不走的。创维核心竞争力从表象上看，创维的产品价格一直比较高的一个原因在于创维技术升级换代比竞争对手快半步，快几个月。在渠道网络上，也是有优势的，比TCL不差。其中最具核心竞争力的就数员工队伍的职业化程度高，创维建立了良好的企业文化理念，如人才理念、创新理念、学习理念、痛苦理念和成功理念。尤其值得一提的是痛苦理念提倡“宁做痛苦的人，不做快乐的猪”，创维非常愿意吃苦，愿意在市场一线挑战，不畏任何的困难。

第二：关于人才培养。企业的竞争，就是人才的竞争，一个缺乏人才的企业，注定是长不大的企业。一个企业必须重视人才培养，注重人才技能的开发，充分调动人才积极性，采取多种方法留住人才。

　　创维管理学院有一套独特的人才培养管理制度，使得人才能快速成长。大学生进入到企业后，要进行好几轮的培训。大学生招进来后进行一个月的培训，培训内容包括公司企业文化、产品知识、市场管理、销售技巧、沟通等。学习完毕后，每一个学员要做提案，哪些做的好，哪些做的不好。一个月后下市场，工作三个月，白天工作，晚上学习。到了十一后，我们有十一大战，我们要这些大学生进行促销会战。三个月后，就开始定岗。再过3个月后，我们再对他们进行培训，再进行准确的定岗。

　　在人才的职业通道上也设置的非常明确。以工人为例，公司为工人设计了良好的职业生涯通道，每一个工人都能看见自己未来努力的发展方向，看见前进的脚印。如检验员的职业生涯分行政通道和技术通道。对于行政通道：检验员、多功能检验员、储备组长、储备主管、主管、储备经理助理、经理助理。对于技术通道：检验员、多功能检验员、储备技术员、储备助理工程师、助理工程师、储备工程师、工程师等。

第三：职业化团队管理。中小企业都是老板身兼数职，既是董事长，又是总经理，还是重要的销售人员。俗话说“大树底下不长草”，就是这个道理。这样的老板，能力非常强，总是看不起下面的员工能力，或者是不善于培养下属人员。“一根篱笆三根桩，一个好汉三个帮”。企业发展到一定的阶段，必须依靠团队才能制胜。创维公司在历经多次的磨难后依然不倒，并且越来越壮大，依靠的就是职业化团队管理。通过建立良好的董事会与经理层的制度，发挥董事会的决策权和经理层的执行权的充分作用，达到有效分权的目标，使得企业朝规范化、职业化、制度化方面发展。