吴先生是一位资深的骨科专家，出生在齐鲁大地的他在本省求学、就业、结婚、生子，日子过得平淡而充实。后来随着父母来到深圳，迅速喜欢上了这个充满朝气和活力的城市，开始另一段人生旅程。

机缘巧合走上投资房产道路

　　说起他的深圳投资房产经历，也是很巧合，很早前他就在福田一个小区购买了房子用来自住，平常工作忙也没时间和精力去想投资房产的事情。2010年的一天，应一同事之邀，陪他到财富港来看房，当时市场行情清淡，看房的人寥寥无几，同事看了后犹豫没买，可是专程来打“打酱油”的他却一眼看中一套房子，当天就下定成交，惊得同事目瞪口呆。“我看那房子非常喜欢，非常符合我的口味，所以毫不犹豫的买下来了”，他表示，当时完全没过多的考虑，也没想投资升值、出租等长远事情。

　　俗话说，“生孩容易养孩难”。虽然房子不用吃喝拉撒，新房也是精装修交房，但是也需要时间和精力去打理，不能让房子空置浪费。于是自己打理了一年多，招租客、带人看房、签合同、物业水电等，既当爹又当妈的，水电、家居等琐碎事情，时不时得专门跑一趟。本身作为医生的他工作很忙，空余时间有限，有时经常忙的吃了上顿顾不上下顿，上了手术台帮病人做手术几个小时不下来，租客有急事打电话根本找不着人，双方都对此很不满。那时他就萌生去找一家房屋管家托管房子的想法。

　　据他介绍，当时除了正诚之外，还有另一家房屋管家在游说他，并开出了更加优惠的条件，但当时正诚的业务员对他讲解了房屋管家的运营理念及盈利模式，剖析了两家的优劣，很诚恳的对他说，对方的条件过于优惠，对房屋管家来说毫无盈利空间，作为一家诚信经营立志做长远生意的正诚来说，他们开不了这个条件，并建议他慎重考虑。虽然他上班很忙，但也会经常关注社会信息，房屋管家卷款跑路的新闻也时有发生，并且他认真分析以后，发现业务员说的确实有道理，“天上掉馅饼，地下有陷阱”，一家企业只有盈利才能生存下去，对业主来说也不能贪图眼前利益，于是就把房子正式委托给正诚打理。

两件小事感受正诚优质服务

　　谈起正诚的服务，他有两个很切身的实例。一是最开始租金打款的事。“说实在的，最开始也是抱着试试看的态度半信半疑，刚委托那会，会特别注意他们的服务细节，暗中观察，仔细比对合同条文，生怕被忽悠了”。记得委托第一月，到了合同约定的打房租时间，房款迟迟没有到账，他很生气，马上打电话过去质问，口气也不是很友好。可是工作人员很有耐心，当天下午就反馈说已经安排提前一天打过去了，可是他这边还是没有收到，于是过了两天，又打电话过去责问，语气更加强烈。后来经过他们的再三审核，发现是财务人员打错账户了。对此，正诚财务人员真诚的表示歉意，并详细说明事情的前因后果，后来问题得到圆满解决。通过这一次意外事件，几次不愉快的电话沟通交流，反而让他对正诚的服务有了更直观的感受：客服反馈很快，事情实话实说，诚恳接受批评不找理由，服务态度很好。自此他转变了对房屋管家的态度，同时也对正诚公司产生了浓厚的兴趣。

　　还有一件事是微信图片的事。他有好几个正诚员工的微信号，有一天偶然发现有人在招租租客，并把房源图片贴出来了，他仔细一看，原来是自己的房子，上家的租客已经搬走半个月了，他们正在寻找合适租客。由于委托以后他就几乎没有再去过那房子，房屋保养情况更是不清楚，但通过图片他发现跟他最初委托时几乎没有两样，保养的非常好，让他很是高兴。“作为业主来说，房屋是自身的重要资产，倾注了个人大量心血和感情，都是非常爱惜的，内心不希望它有一丝一毫的损坏，”这点正诚做得非常好，从此他也更加信任正诚。

　　随着了解的日益加深，有时间他也会去公司总部看看，实地观察正诚的办公环境，公司的运营理念等等。他发现正诚的整体氛围非常好，公司员工亲如一家人，从基层员工到公司老板都非常淳朴和实在，兢兢业业，脚踏实地，不玩虚的。在社会日益功利化和“短平快”的急躁氛围下，还能做到这样很难得，尤其是房屋管家这样一个利润空间很小的行业，在微利的情况下还能把客户放在首位，尽心尽力任劳任怨为客户提供优质服务，更是异常难得。他表示，他以前也创过业，知道创业的艰辛和背后大量的付出，所以看到正诚人这么拼搏这么尽心为客户做好服务，很是感动，对他们脚踏实地、埋头苦干的态度很是赞赏和钦佩。会主动希望通过自身的所学所长为他们作作贡献，以过来者身份和他们聊聊创业历程与感想，通过自己的骨科等专业擅长为他们上上课，解答下他们医学上面的问题，尽力为正诚公司及员工解决力所能及的事情，为正诚发展尽尽微薄之力。

　　从2010年开始委托，到现在五年多时间，合作起来非常愉快，委托非常安稳放心，打款非常及时，所以每年他都主动续签。去年底，他入手了一套公寓，一装修好就马上交给正诚去管理。“我真诚希望正诚能越来越好，因为我现在完全不敢想象以后没有正诚的样子，非常依赖正诚的服务。同时，也希望这样优质的服务能惠及更多人，让更多的人有机会享受这种高质量的房屋管家服务”。