亲爱的正诚客户及员工：

        大家好！

        当前全国抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情进入了关键时期，随着返深大潮的来临，深圳面临的形势更加严峻，为进一步落实广东省、市、区的疫情防控要求，正诚已启动突发事件应急预案，建立起了疫情防控工作小组，积极行动、加强值守，切实保障正诚客户和员工的安全健康。

        做好疫情防控需要联防联控，群防群治，每一个个体都做好卫生安全防护，就是为疫情防控做出贡献，为此我们将采取如下措施：

一、发布正诚抗击新型肺炎疫情倡议书； 

正诚抗击疫情倡议书
 
        近期，武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，并呈现蔓延扩张的趋势。恰逢农历春节，返乡人数剧增，面对疫情，我们应该团结一致，众志成城，切实担起防疫的责任和监督他人的义务，因此，我们发出如下倡议：
1、鉴于疫情严重，倡议返乡人员不聚餐、不拜年、不走动，避免交叉感染，可采取电话视频拜年。
2、保持良好的卫生习惯，出门请戴口罩，回家勤洗手，如有发热、咳嗽、气促等呼吸道感染症状的，请立即到县人民医院发热门诊就医，不要隐瞒情况。
3、不去人群密集的地方，如超市、商场、生鲜市场、饭店等人群密集场所，避免病毒交叉传染。
4、保持良好心态，不造谣、不信谣、不传谣、不添乱。

       让我们携手联防联控，增强防疫知识，提升文明素质，过一个文明和谐健康的中国年。

                 正诚房管家   2020年1月23日

二、落实广东省政府关于企业复工时间规定；

关于复工通知

       为加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，阻断疫情传播，更好保障同事们的生命安全和身体健康，根据广东省人民政府关于企业复工时间规定通知如下：

一、本公司复工时间推迟至2月10日；
二、业务经理、财务、客服、维修师傅等客户服务必需岗位，正常时间开工；
三、必需值守复工岗位的同事能在家办公的，支持在家办公；
四、春节在武汉或途经武汉的同事要向总务报备，该区域有发烧情况的同事可以在疫情得到有效控制后返回工作岗位；
五、公司各办公场地落实责任人每天二次消毒，擦拭，每日健康报备；
六、外出务必全程正确配戴口罩，减少接触；
    
      望全体同事严肃对待，把生命安全和健康放在第一位，共同打赢疫情防控狙击战！

                 正诚房管家  2020.1.30

三、建立正诚疫情防控工作小组；

正诚疫情防控工作小组

    为了做好本单位新型冠状病毒感染疫情防控工作，根据广东省、市、区有关规定要求，履行企业防护防控工作，特建立疫情防控制度如下：

一、组织架构：
组长：郭章文
督导：金世来 薛晓静
组员（兼分部责任人）：华美居分部-吴宗伟、西乡分部-钟胜彬、南山分部-于良单、龙华分部-林标丰、宿舍-余春莲；

二、职责：
组长负全面领导、管理、部署责任；
督导负执行监督责任； 
组员兼各分部防疫责任人，落实执行公司防疫规定，守土有责、守土尽责；

三、防疫要求：
1．近期去过途经湖北疫区、或接触过疫区人员且没有度过观察隔离期的同事禁止入司复工；
2．企业微信建立花名册，复工员工填写返工时间收集（填一次），复工后每日9：30填写健康申报；
3．各负责人配置分部口罩、消毒液、红外测温仪；
4．复工员工必须全程佩戴口罩上班、勤洗手，与人交谈保持1.5米以上距离，进入公司及宿舍时检测体温（37度以下），早晚两次；
5．各部员工应做好个人防护和自我监测，对有不适症状及其他可能感染情况，必须及时就医，并向所在社区工作站报告。

           正诚疫情防控工作小组
                2020年2月4日

四、1月31日起，全面启动正诚官网、微信公众号、400客服线上服务，为正诚客户提供电话、在线客服；

五、所有从武汉、湖北或其他疫情区域返回的客户，请返程后自我居家隔离两周，并向社康、社区工作站等部门申报健康状况，我们将为您提供力所能及必要居家支持服务；

六、配合对接社区、社康、物管等单位对正诚租赁房屋的疫情管理工作，正诚客户有任何问题，可直接联系您的专属管家。

 

          感谢所有客户的理解和支持，正诚与您一起肩并肩、心连心，共防疫情、共筑平安！

 

                      正诚房管家  2020年2月5日

 

附件：

附件1：深圳市普通家庭新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引

一、家居环境

每天开窗通风，不能自然通风的可采用排气扇等机械通风；每天清洁家居，保持家居环境和物品清洁卫生。

二、个人卫生

（一）什么情况戴口罩：到医院必须戴口罩。外出活动时，应当按照《广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室通告》（粤防疫指办通〔2020〕1号）要求佩戴口罩。

（二）尽量避免到人群密集通风不良的公共场所，与别人谈话时尽量保持1米以上距离，回家后请第一时间用洗手液和流动水洗手或用含醇的手消毒剂进行手卫生。到医院回来尽量先洗澡，换洗衣物。

（三）尽量避免与活禽接触，不购买、宰杀、接触野生动物。

（四）注意咳嗽礼仪和手卫生。咳嗽、吐痰或者打喷嚏时用纸巾遮掩口鼻或采用肘护，在接触呼吸道分泌物后应立即使用流动水和洗手液洗手。餐前便后、擦眼睛前后、接触宠物或家禽后、接触病人前后等应及时洗手。

（五）毛巾采用一人一巾一用原则，使用后悬挂于通风干燥处。

（六）设置套有塑料袋并加盖的垃圾桶，用过的纸巾、口罩等放置到加盖垃圾桶里，每天清理，清理时扎紧塑料袋口，再投放到分类垃圾桶里。

（七）若有发热、咳嗽、乏力等呼吸道症状，并且近期有与野生动物或发热咳嗽病人接触史，请戴上一次性医用口罩及时到医院就诊。

三、日常清洁及预防性消毒

环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒，受到污染时随时进行清洁消毒。消毒方法如下：

（一）餐饮具和茶具：首选物理消毒，煮沸15-30min，或按说明书使用高温消毒箱（柜）消毒；也可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）浸泡30 min后，再用清水漂洗干净。

（二）物体表面：对台面、门把手、电话机、开关、热水壶把手、洗手盆、坐便器等经常接触的物体表面，可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250 mg/L～500 mg/L）擦拭，作用30min，再用清水擦净。

（三）地面：可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）用拖布湿式拖拭，作用30min，再用清水洗净。

（四）普通织物：对毛巾、衣物、被罩等可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）浸泡30min，再用清水漂洗干净。（注意：含氯消毒剂对织物有漂白作用），或采用其它衣物消毒液按说明书使用。

四、常见消毒剂及配制使用

（一）有效氯浓度500mg/L的含氯消毒剂配制方法：

1.使用84消毒液（有效氯含量5%）：按消毒液：水为1:100比例稀释；

2.消毒粉（有效氯含量12-13%，20克/包）：1包消毒粉加4.8升水；

3.含氯泡腾片（有效氯含量480mg/片-580mg/片）：1片溶于1升水。

（二）75%乙醇消毒液：直接使用。

（三）其他消毒剂按产品标签标识以杀灭肠道致病菌的浓度进行配制和使用。

五、注意事项

（一）含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议佩戴口罩和手套，儿童请勿触碰。

（二）乙醇消毒液使用应远离火源。

内容来源：深圳卫健委

 

附件2：来深人员告知书

各位来深朋友：

防控疫情是当前的头等大事，深圳目前疫情防控形势严峻，为了保护您和公众健康，现告知如下：

一、疫情发生地来深人员，请您记录来深的时间、车次（车牌、车票、航班号、座位号），并在抵深之日主动向所在社区工作站、单位或者入住的酒店等申报，需要对您实施14天的居家隔离或者集中隔离观察，请自觉接受社区工作站工作人员、社康医生、社区民警的联合管理和服务。

二、其他地区来深人员，请您每日观察自己及家人的健康状况，自抵深之日起，一般需要观察14天。避免参加聚会和集体活动。如必需外出活动，在所有室内公共场所、公共交通工具内和其他人群聚集的室外公共场所请务必佩戴口罩。如有发热、咳嗽、乏力等症状，请佩带口罩，做好个人防护，及时前往就近设有发热门诊的医院就医。前往医疗机构应当尽量避免乘坐公交、地铁，您可以步行、自驾或者乘坐出租车前往。确实病情危重的，可以拨打120急救电话求助。请主动告知医生旅行史、接触史，及周围人员中是否有类似病例，听从医务人员指引，并配合医务人员进行流行病学调查，提供详尽信息。

三、注意环境和个人卫生，保持住所的通风良好，保持乐观心态，注意休息和营养，增强体质，勤洗手，不随地吐痰。打喷嚏或咳嗽时用纸巾或袖肘遮住口、鼻。避免接触呼吸道感染病人。

四、请您遵守社会公德，遵守疫情防控期间的各项规定和要求，自觉做好个人防护，避免危害他人健康，影响公共安全。积极配合政府有关部门、疾控机构、医疗机构为防控疫情采取的健康状况申报、流行病学调查、检验、采集样本、医学隔离观察、隔离治疗等预防、控制措施。拒不配合的人员，将依法强制。

五、为妥善解决疫情发生地来深人员住宿问题，深圳已公布了定点接待酒店，并做好了卫生消杀、员工培训、专业指导等工作，请您前往入住，具体酒店名称、地址可在深圳政府在线、深圳新闻网等门户网站查询。一方有难八方支援，众志成城方能共度难关！

祝您在深圳期间生活快乐，身体健康！

深圳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室

 2020年2月2日